Sarah Kamaelle Mavouenzela

Ferramenta de auto-diagnostico ISO 9001 V 2015 Sarah Kamaelle Mavouenzela

Num contexto global caracterizado pela abertura dos mercados, várias empresas estão a iniciar um processo de qualidade para obter a certificação ISO 9001, uma garantia da qualidade dos produtos que colocam no mercado. A abordagem da qualidade é um processo que permite a implementação de um sistema de gestão pela qualidade. A qualidade está a tornar-se um factor crucial para a sobrevivência das organizações. Para além da melhoria organizacional, as normas ISO são revistas em média de cinco em cinco anos. É neste contexto que a última versão da ISO 9001 "QUALITY MANAGEMENT SYSTEM" foi implementada desde Setembro de 2015. Várias organizações que desejam obter ou manter a certificação ISO 9001 interrogam-se sobre os novos requisitos e a sua implementação. Assim, para apoiar as organizações, foi desenvolvido um mapa do processo e uma ferramenta de auto-diagnóstico para compreender os requisitos da norma, avaliar o sistema de gestão da qualidade, e identificar áreas para melhoria. Estas duas ferramentas facilitam o processo de certificação.