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Zur Qualitat von Inbound Centers im Marketing: Typen - Wirkungen – Implikationen Alexander Schagen 2013 edition
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Zur Qualitat von Inbound Centers im Marketing: Typen - Wirkungen – Implikationen
Alexander Schagen
Inbound Centers - auch als Call Center, Contact Center, Customer Service Center und Customer Care Center bekannt - werden einerseits als künftig wichtigster Kanal im Marketing bewertet und andererseits als unzureichendes Kundenerlebnis kritisiert.
257 pages, black & white illustrations, bibliography
| Media | Books Paperback Book (Book with soft cover and glued back) |
| Released | September 25, 2012 |
| ISBN13 | 9783834943668 |
| Publishers | Springer-Verlag Berlin and Heidelberg Gm |
| Pages | 257 |
| Dimensions | 148 × 210 × 15 mm · 344 g |
| Language | German |
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